Le retrait au guichet n'est pas proposé, vous pouvez opter pour différentes options.
L'envoi ebillet
- Le ebillet vous est proposé pour les commandes passées sur internet ou par téléphone.
- Les ebillets sont envoyés par mail ou accessibles depuis votre compte client.
- Les ebillets sont acceptés sur smartphone.
- Le e-billet doit être imprimé sur une feuille A4 blanche et vierge recto et verso, en couleur ou noir et blanc par vos soins.
- L’impression doit être de bonne qualité sur une seule face du papier A4. Les billets partiellement imprimés, endommagés ou illisibles seront considérés comme non valides.
- Le code-barres figurant sur le ebillet est unique et sera scanné à l’entrée de la salle. Il doit donc être parfaitement lisible.
- Seule la première personne à présenter le ebillet sera admise en salle. Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire ce billet de quelque manière que ce soit, et aucune contestation ne pourra être prise en compte en cas de reproduction illégale, même à votre insu.
- Lors du contrôle vous devrez être en mesure de présenter une pièce d’identité officielle, en cours de validité et avec photographie.
Le M-Ticket :
Le M-Ticket est proposé sur certaines manifestations. Il s’envoie automatiquement avec le ebillet. Le M-Ticket est accessible depuis votre compte client. Voici les étapes à suivre pour télécharger directement vos billets sur votre smartphone :
- Rendez-vous dans votre espace personnel
- Sous l’icône « M-Ticket », cliquer sur « Télécharger »
- Vos billets sont enregistrés sur votre smartphone directement
Envoi par courrier recommandé avec accusé de réception
Les billets vous seront alors envoyés à l’adresse postale indiquée lors de la commande.